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          集團(tuán)公司開展服務(wù)再提升專題培訓(xùn)

          發(fā)布作者:常運(yùn)集團(tuán) 瀏覽次數(shù):36837 發(fā)布時(shí)間:2021-06-03

          為進(jìn)一步提升集團(tuán)營銷隊(duì)伍服務(wù)水平,512日下午,集團(tuán)公司舉辦服務(wù)再提升專題培訓(xùn),特邀江蘇理工學(xué)院教授、國家高級禮儀培訓(xùn)師、常州市政府講師團(tuán)講師龍一平教授擔(dān)任主講,來自各單位營銷分管領(lǐng)導(dǎo)、專兼職營銷員共40多人參加了培訓(xùn)。

          授課中,龍教授從服務(wù)禮儀及優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象要求、交往接待禮儀、服務(wù)禮貌用語等方面作了培訓(xùn),重點(diǎn)介紹了常用的接待、會客禮儀。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果,龍教授還通過示范和現(xiàn)場互動等形式調(diào)動氣氛,寓教于樂,不僅增強(qiáng)了大家學(xué)習(xí)的參與性和積極性,還使大家加深了對日常服務(wù)中標(biāo)準(zhǔn)禮儀運(yùn)用的理解。

          此次培訓(xùn),常運(yùn)集團(tuán)旨在進(jìn)一步宣傳和弘揚(yáng)文明風(fēng)尚,普及職場禮儀知識,提高員工禮儀素養(yǎng),全面提升企業(yè)形象。讓參訓(xùn)人員進(jìn)一步提高了職場禮儀意識,為進(jìn)一步樹立企業(yè)整體形象、提高服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。參加培訓(xùn)的員工紛紛表示,此次培訓(xùn)受益匪淺,并將以此為起點(diǎn),學(xué)以致用,將文明禮儀內(nèi)化為自覺意識和行動,彰顯公司良好的精神風(fēng)貌。

          (印佳鈺)

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