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導(dǎo)航
人間自有真情在 熱心服務(wù)暖四方
2月27日下午,市民曲先生將一面印有“人間自有真情在,熱心服務(wù)暖四方”的錦旗送到客旅分公司安全科,感謝工作人員幫他找回了價值不菲的手機。
2月21日下午6點,溧陽至常州的最后一班車到達常州汽車站,旅客曲先生在下車時發(fā)現(xiàn)自己的手機不見了,他在自己的衣服口袋和隨身行李中均未找到。這只手機價值上萬元,并且存有重要的客戶信息和資料。因此,曲先生十分焦急,一時不知道該怎么辦才好。
當(dāng)日,客旅分公司安全科戴華德正在值班,他獲悉后,詳細詢問了乘客情況,并查詢到該班次是由客旅分公司承運。為了安撫焦躁不安的曲先生,戴華德說,只要在我們車上遺失的物品,我們會盡力幫乘客尋找,請耐心等待。他建議曲先生撥打110。同時,安排公司生產(chǎn)科聯(lián)系溧陽站調(diào)取該班車的所有乘客的個人信息表,并配合派出所公安民警調(diào)取該班車的GPS錄像。
經(jīng)過派出所民警和戴華德的細心排查,最終幫曲先生找回了手機。
(客旅分公司 王桂祥)